Termini e condizioni

Ultimo aggiornamento: 16 ottobre 2026.

Questi Termini e condizioni regolano gli acquisti fatti su archadedesign.com (il Sito): arredi singoli dello Shop, Pacchetti, servizi di design a prezzo fisso e servizi per la casa e chiavi in mano su preventivo. Quando ordini accetti anche la Politica dei resi e dei rimborsi, la Politica della privacy e la Politica dei cookie. Per i servizi di design valgono in aggiunta le Condizioni generali dei servizi di design. Le condizioni che si applicano al tuo ordine sono quelle pubblicate nel momento in cui lo invii.

1. Chi vende

Archade Design Solutions di Carlo Maria Crespi Perellino, impresa individuale
Via Santo Stefano 23, 40125 Bologna (BO), Italia
P.IVA 04249951205, REA BO 580050, codice destinatario SDI USAL8PV
Email studio@archadedesign.com, PEC archadedesignsolutions@pec.it, telefono +39 351 499 9599

In questi Termini “Archade”, “noi” e “Venditore” indicano Archade Design Solutions.

2. Definizioni

Consumatore: la persona che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale o professionale.
Cliente professionista: l’impresa o il professionista che acquista per scopi legati alla propria attività. Le norme di questi Termini riservate ai Consumatori non si applicano ai Clienti professionisti.
Arredi: mobili, luci e complementi venduti sul Sito, singolarmente nello Shop o dentro un Pacchetto.
Pacchetto: una stanza completa venduta in un solo ordine, composta dagli Arredi elencati nella scheda.
Fornitore: il produttore o il distributore da cui Archade acquista gli Arredi.
Partner: l’impresa, l’artigiano o il trasportatore scelto e coordinato da Archade che esegue la consegna, il montaggio o i servizi per la casa.
Punto di raccolta: la sede di un Partner, nella zona del Cliente, dove gli Arredi di un Pacchetto vengono riuniti prima della consegna unica.
Servizi di design: i servizi a prezzo fisso elencati nella pagina Servizi (consulenze, progetti, render, design di prodotto, grafica, web).
Servizi per la casa: i servizi su preventivo della pagina Chiavi in mano (ristrutturazioni, lavori edili, impianti, serramenti, logistica, pratiche e tecnici, gestione e manutenzione della casa).

3. Che cosa vendiamo

A) Arredi singoli dello Shop

Gli Arredi dello Shop partono dai magazzini dei Fornitori e vengono consegnati al piano terra, con le tariffe di consegna indicate nel carrello (punto 8.1).

B) Pacchetti

Il venditore degli Arredi di un Pacchetto è Archade, che li vende in nome proprio e ne risponde verso di te, anche per la garanzia legale di conformità. Archade non produce gli Arredi: li acquista dai Fornitori. Per questo gli Arredi di un Pacchetto possono arrivare da più Fornitori e in momenti diversi. Per la consegna scegli fra le due opzioni del punto 8.2.

C) Servizi di design

Il contenuto di ogni servizio, le revisioni comprese, il materiale che ci serve da te e il formato di consegna sono scritti nella scheda del servizio. I Servizi di design non comprendono progetti edilizi o strutturali, pratiche edilizie, direzione dei lavori, progetti degli impianti, certificazioni, verifiche normative e posa in opera: questi lavori si affidano, se li vuoi, ai Servizi per la casa del punto 10, eseguiti da imprese e tecnici abilitati.

D) Servizi per la casa e chiavi in mano

Sono forniti solo su preventivo, dopo una richiesta e, quando serve, un sopralluogo. Le regole sono nel punto 10.

4. Ordine e pagamento

Conclusione del contratto: l’ordine è concluso quando premi il pulsante finale della cassa, che indica l’obbligo di pagare, e ricevi la nostra email di conferma. Se non possiamo accettare l’ordine te lo diciamo subito e ti rimborsiamo quanto pagato.
Prezzi: i prezzi sono in euro. Per i Consumatori sono IVA inclusa; le spese di consegna, la consegna al piano e il montaggio sono voci separate e le vedi nel carrello prima di pagare. Per i Clienti professionisti i prezzi dei preventivi sono IVA esclusa, salvo diversa indicazione.
Pagamento: i metodi disponibili sono indicati alla cassa. Per i servizi su preventivo possiamo chiedere un acconto e un saldo prima dell’inoltro degli ordini ai Fornitori o dell’inizio dei lavori, secondo quanto scritto nel preventivo. Se un pagamento non arriva nei termini concordati possiamo sospendere il servizio, avvisandoti.
Errori evidenti: se un prezzo sul Sito è palesemente sbagliato (per esempio per un refuso) te lo comunichiamo prima della conferma e puoi scegliere se confermare al prezzo corretto o annullare l’ordine senza costi.

5. Preventivi

Un preventivo vale 14 giorni dalla data in cui te lo mandiamo, salvo diversa indicazione. Quando lo accetti per iscritto, i prezzi indicati sono quelli definitivi. Se dopo l’accettazione un costo cambia per motivi che non dipendono da noi (per esempio un listino del Fornitore o una tariffa di trasporto), te lo comunichiamo prima di procedere: puoi accettare la variazione o annullare la parte dell’ordine interessata, con il rimborso di quanto pagato per quella parte.

6. Disponibilità degli Arredi e sostituzioni

La disponibilità di un Arredo può cambiare (esaurimento, fine serie, tempi di produzione). In questi casi ti proponiamo un’alternativa equivalente per stile, funzione e qualità, senza costi aggiuntivi, e dove possibile più di una. Se non accetti l’alternativa, puoi togliere l’articolo dall’ordine e ricevere il rimborso di quanto pagato per quell’articolo e per i servizi collegati che non possono più essere eseguiti.

7. Tempi di consegna

I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità nei magazzini e dai tempi dei nostri Fornitori. Se ci sono problemi o tempi lunghi, ti contattiamo noi. Le date che ti comunichiamo sono indicative, salvo che siano scritte come termine essenziale nell’ordine o nel preventivo.

Se sei un Consumatore e la consegna non arriva entro il termine indicato nell’ordine o, in mancanza, entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, puoi darci un termine supplementare adeguato; se passa anche quello, puoi risolvere il contratto e ricevere il rimborso di tutto quanto pagato (art. 61 del Codice del consumo). Non rispondiamo dei ritardi dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, blocchi logistici, eventi atmosferici eccezionali, provvedimenti delle autorità), che ti comunichiamo appena ne abbiamo notizia.

8. Consegna, montaggio e verifica degli Arredi

8.1 Arredi singoli dello Shop

Gli Arredi singoli partono dai magazzini dei Fornitori e vengono consegnati al piano terra, all’indirizzo che indichi. Il costo della consegna è calcolato per classe di ingombro e zona e lo vedi nel carrello prima di pagare. Se ordini Arredi di Fornitori diversi, possono arrivare in consegne separate.

8.2 Pacchetti: le due opzioni di consegna

Quando acquisti un Pacchetto scegli una di queste due opzioni, mostrate nella scheda e nel carrello.

Consegna e montaggio in un’unica soluzione. Raccogliamo tutti gli Arredi del Pacchetto in uno dei nostri Punti di raccolta e la squadra di un Partner li consegna al piano e li monta, in un solo appuntamento. Consegna e montaggio si scelgono insieme. Il prezzo ha due voci distinte, consegna e montaggio, calcolate e mostrate nella scheda e nel carrello prima del pagamento; la consegna al piano è compresa. Per le zone remote e le isole questa opzione non ha un prezzo automatico: te lo comunichiamo con un preventivo prima dell’ordine.
Ordini separati. Ogni Arredo arriva dal magazzino del proprio Fornitore al tuo indirizzo, al piano terra, in consegne separate. Il montaggio non è compreso.

La consegna e il montaggio non sono mai compresi nel prezzo degli Arredi: sono servizi che scegli tu e che paghi come voci separate.

8.3 Montaggio come servizio a parte

Il servizio “Montaggio e disposizione arredi” è disponibile anche da solo, al prezzo indicato nella pagina Servizi, per gli Arredi dello Shop o per Arredi già consegnati.

8.4 Accessi e misure

Prima di ordinare verifica che gli Arredi passino da porte, scale, ascensori e passaggi e che non ci siano vincoli condominiali per la consegna. Se la consegna o il montaggio non possono essere eseguiti per cause che dipendono da te (per esempio accessi non praticabili o assenza all’appuntamento concordato), i costi di un nuovo appuntamento o della giacenza sono a tuo carico: te li comunichiamo prima di procedere.

8.5 Verifica alla consegna e segnalazioni

Alla consegna controlla il numero dei colli e lo stato degli imballi.
Se noti anomalie, firma il documento del corriere con riserva specifica (per esempio “collo danneggiato”, “imballo aperto”, “colli mancanti”) e fotografa colli, etichette e imballi; conserva gli imballi finché non hai verificato l’Arredo.
Segnala i danni visibili e i colli mancanti entro 24 ore dalla consegna e i danni occulti entro 48 ore, scrivendo a studio@archadedesign.com.

Per i Consumatori questi termini servono a gestire subito la pratica con il corriere e il Fornitore: chi segnala più tardi non perde i diritti della garanzia legale di conformità.

8.6 Rischio e danni da trasporto

Se un Arredo arriva danneggiato o mancano colli, scrivici: apriamo noi la pratica con il Fornitore e con il corriere e ci occupiamo di riparazione, sostituzione o rimborso. Se sei un Consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento passa a te solo quando ricevi materialmente gli Arredi (art. 63 del Codice del consumo): fino ad allora i danni da trasporto sono a carico di Archade, salvo che il corriere l’abbia scelto tu fuori da quelli proposti da noi. Se sei un Cliente professionista valgono gli accordi presi per la spedizione e, in mancanza, il codice civile.

9. Servizi di design: consegna, revisioni e immagini

Revisioni: le revisioni comprese sono quelle indicate nella scheda del servizio; le revisioni in più sono a listino.
Collaborazione: per rispettare i tempi di consegna ci servono il materiale e le risposte indicati nella scheda; se arrivano in ritardo, le scadenze si spostano di conseguenza.
Approvazioni: quando approvi una tavola, un layout o una selezione di Arredi, autorizzi le fasi successive e, se previsto, l’inoltro degli ordini ai Fornitori.
Ambito: il progetto è sviluppato per l’ambiente e le misure che ci hai indicato; misure o destinazioni diverse possono richiedere un adeguamento a listino.
Render e immagini: i render e le immagini del Sito sono realizzati dai nostri designer e hanno scopo illustrativo. Colori e finiture possono variare per la luce, la calibrazione degli schermi, i lotti di produzione, le venature naturali e le tolleranze artigianali. Le differenze non sostanziali compatibili con la natura del materiale non sono un difetto.

10. Servizi per la casa e chiavi in mano

Come funziona: ci mandi una richiesta dal modulo della pagina Chiavi in mano; se serve facciamo un sopralluogo, a pagamento al prezzo del listino dei Servizi; poi ricevi un preventivo scritto con l’elenco dei lavori, i prezzi, i tempi previsti e le condizioni. Il contratto si conclude quando accetti il preventivo per iscritto.
Chi fa che cosa: Archade coordina i lavori e resta il tuo unico referente. I lavori sono eseguiti da imprese, artigiani e tecnici che scegliamo e coordiniamo noi (i Partner), indicati nel preventivo. Le imprese che vogliono lavorare con noi si candidano dalla pagina Diventa partner. Il preventivo specifica, per ciascun intervento, chi lo esegue e chi è la parte del contratto.
Responsabilità: chi esegue un lavoro risponde della sua esecuzione a regola d’arte e delle garanzie di legge sulle opere (artt. 1667 e 1669 del codice civile); Archade risponde del coordinamento e dei servizi che esegue direttamente. Restano salvi i diritti inderogabili del Consumatore.
Pratiche e certificazioni: le pratiche edilizie, le asseverazioni e la certificazione energetica sono redatte e firmate solo da tecnici abilitati, indicati nel preventivo.
Variazioni: lavori in più o diversi da quelli del preventivo si fanno solo dopo il tuo accordo scritto sul prezzo e sui tempi.
Tempi e agevolazioni: i tempi del preventivo sono stimati e possono variare per cause tecniche o per permessi di terzi, che ti comunichiamo. Non garantiamo detrazioni o agevolazioni fiscali: spettano secondo la legge in vigore e la tua situazione, da verificare con il tuo consulente.
Recesso: se sei un Consumatore puoi recedere entro 14 giorni dall’accettazione del preventivo (punto 12). Se chiedi di iniziare i lavori prima della fine di questo periodo, in caso di recesso paghi la parte già eseguita.

11. Garanzia legale di conformità

Se sei un Consumatore hai diritto alla garanzia legale di conformità di due anni dalla consegna per tutti gli Arredi acquistati sul Sito (artt. 128 e seguenti del Codice del consumo): riparazione o sostituzione senza spese e, nei casi previsti dalla legge, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto. La garanzia la presta Archade: scrivi a studio@archadedesign.com con il numero d’ordine e una descrizione del difetto; ci coordiniamo noi con il Fornitore o il centro assistenza. La garanzia non copre i danni da uso improprio, da installazione non conforme, da normale usura o da interventi di terzi non autorizzati. L’avviso ufficiale dell’Unione europea sulla garanzia legale è nella pagina Garanzia legale. Le eventuali garanzie commerciali dei produttori si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono. Per i Clienti professionisti valgono le garanzie del codice civile.

12. Diritto di recesso del Consumatore

Se sei un Consumatore puoi recedere entro 14 giorni dalla consegna degli Arredi o dalla conclusione del contratto per i servizi, senza dover indicare un motivo, usando la pagina Recedi dal contratto o scrivendo a studio@archadedesign.com. Modalità, costi di restituzione e tempi di rimborso sono nella Politica dei resi e dei rimborsi. Il recesso non si applica agli Arredi realizzati su misura o personalizzati per te e ai servizi già completamente eseguiti su tua richiesta prima della fine dei 14 giorni, come previsto dall’art. 59 del Codice del consumo.

13. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, Archade non risponde dei danni indiretti (per esempio mancato guadagno, fermo di attività, penali verso terzi) e la sua responsabilità complessiva per un ordine è limitata a quanto hai pagato per quell’ordine. Questi limiti non valgono in caso di dolo o colpa grave, per i danni alla persona e per i diritti che la legge riconosce in modo inderogabile ai Consumatori.

14. Proprietà intellettuale

Progetti, tavole, render, immagini e testi di Archade sono protetti dal diritto d’autore. Con l’acquisto di un Servizio di design ottieni una licenza d’uso personale del progetto per l’ambiente indicato; non puoi cederlo, riprodurlo a scopo commerciale o rivenderlo senza il nostro accordo scritto. I marchi e i nomi dei Fornitori appartengono ai rispettivi titolari.

15. Comunicazioni, modifiche e clausole finali

Comunicazioni: ci scriviamo via email o PEC agli indirizzi indicati nell’ordine; tieni aggiornati i tuoi recapiti.
Modifiche: possiamo aggiornare questi Termini; al tuo ordine si applica la versione pubblicata quando lo invii.
Nullità parziale: se una clausola è invalida, le altre restano valide.
Cessione: Archade può cedere il contratto a una società che le succede nell’attività, dandotene notizia; i tuoi diritti restano gli stessi. Tu non puoi cedere il contratto senza il nostro consenso scritto.

16. Legge applicabile e foro

Si applica la legge italiana. Per le controversie con i Consumatori è competente il giudice del luogo in cui il Consumatore risiede o ha domicilio; il Consumatore può anche rivolgersi a un organismo di mediazione o di conciliazione. Per i Clienti professionisti è competente in via esclusiva il foro di Bologna.

Last updated: 16 October 2026.

These Terms and conditions govern purchases made on archadedesign.com (the Site): single pieces of furniture from the Shop, Packages, fixed-price design services and home and turnkey services on quotation. When you order you also accept the Returns and refunds policy, the Privacy policy and the Cookie policy. For design services the General terms for design services also apply. The conditions that apply to your order are those published when you place it.

1. Who sells

Archade Design Solutions di Carlo Maria Crespi Perellino, sole proprietorship
Via Santo Stefano 23, 40125 Bologna (BO), Italy
VAT no. IT04249951205, REA BO 580050, SDI recipient code USAL8PV
Email studio@archadedesign.com, certified email archadedesignsolutions@pec.it, phone +39 351 499 9599

In these Terms “Archade”, “we” and “Seller” mean Archade Design Solutions.

2. Definitions

Consumer: a person who buys for purposes outside their trade, business or profession.
Business customer: a company or professional who buys for purposes related to their business. The provisions of these Terms reserved to Consumers do not apply to Business customers.
Furniture: furniture, lighting and accessories sold on the Site, individually in the Shop or as part of a Package.
Package: a complete room sold in a single order, made up of the Furniture listed on its page.
Supplier: the manufacturer or distributor from which Archade buys the Furniture.
Partner: the company, craftsman or carrier selected and coordinated by Archade that carries out delivery, assembly or home services.
Collection point: a Partner’s premises, in the Customer’s area, where the Furniture of a Package is gathered before a single delivery.
Design services: the fixed-price services listed on the Services page (consultations, projects, renderings, product design, graphic design, web).
Home services: the services on quotation listed on the Turnkey page (renovations, building works, systems, windows and doors, logistics, permits and technicians, home management and maintenance).

3. What we sell

A) Single pieces from the Shop

Shop Furniture ships from the Suppliers’ warehouses and is delivered to the ground floor, with the delivery charges shown in the cart (section 8.1).

B) Packages

The seller of the Furniture in a Package is Archade, which sells it in its own name and is liable to you for it, including the legal guarantee of conformity. Archade does not manufacture the Furniture: it buys it from the Suppliers. For this reason the Furniture of a Package may come from several Suppliers and at different times. For delivery you choose between the two options in section 8.2.

C) Design services

The content of each service, the revisions included, the material we need from you and the delivery format are written on the service page. Design services do not include building or structural projects, building permits, works supervision, systems design, certifications, regulatory checks and installation: if you want them, these works are entrusted to the Home services in section 10, carried out by qualified companies and technicians.

D) Home and turnkey services

They are provided only on quotation, after a request and, where needed, a site visit. The rules are in section 10.

4. Order and payment

Conclusion of the contract: the order is concluded when you press the final checkout button, which states the obligation to pay, and receive our confirmation email. If we cannot accept the order we tell you immediately and refund what you paid.
Prices: prices are in euros. For Consumers they include VAT; delivery charges, delivery to the floor and assembly are separate items that you see in the cart before paying. For Business customers quotation prices exclude VAT unless stated otherwise.
Payment: the available methods are shown at checkout. For services on quotation we may ask for a deposit and a balance before forwarding orders to Suppliers or starting the works, as written in the quotation. If a payment does not arrive within the agreed terms we may suspend the service, after notifying you.
Obvious errors: if a price on the Site is clearly wrong (for example a typo) we tell you before confirming and you can choose whether to confirm at the correct price or cancel the order at no cost.

5. Quotations

A quotation is valid for 14 days from the date we send it, unless stated otherwise. When you accept it in writing, the prices shown are final. If after acceptance a cost changes for reasons beyond our control (for example a Supplier’s price list or a transport rate), we tell you before proceeding: you can accept the change or cancel the affected part of the order, with a refund of what you paid for that part.

6. Availability of Furniture and replacements

The availability of a piece may change (sold out, discontinued, production times). In these cases we offer you an equivalent alternative in style, function and quality, at no extra cost, and where possible more than one. If you do not accept the alternative, you can remove the item from the order and receive a refund of what you paid for that item and for related services that can no longer be carried out.

7. Delivery times

Delivery times depend on stock availability and on our Suppliers’ lead times. If there is a problem or a long wait, we will contact you. The dates we communicate are indicative, unless written as an essential term in the order or the quotation.

If you are a Consumer and delivery does not take place within the time stated in the order or, failing that, within 30 days of the conclusion of the contract, you may give us an additional period of time appropriate to the circumstances; if that period also expires, you may terminate the contract and receive a refund of everything paid (art. 61 of the Italian Consumer Code). We are not liable for delays due to force majeure (strikes, logistics blockages, exceptional weather, measures by the authorities), which we communicate as soon as we learn of them.

8. Delivery, assembly and inspection of Furniture

8.1 Single pieces from the Shop

Single pieces ship from the Suppliers’ warehouses and are delivered to the ground floor at the address you give. The delivery cost is calculated by size class and area and you see it in the cart before paying. If you order pieces from different Suppliers, they may arrive in separate deliveries.

8.2 Packages: the two delivery options

When you buy a Package you choose one of these two options, shown on the product page and in the cart.

Delivery and assembly in one go. We gather all the Furniture of the Package at one of our Collection points and a Partner’s team delivers it to your floor and assembles it, in a single appointment. Delivery and assembly are chosen together. The price has two separate items, delivery and assembly, calculated and shown on the product page and in the cart before payment; delivery to the floor is included. For remote areas and islands this option has no automatic price: we communicate it with a quotation before the order.
Separate orders. Each piece arrives from its Supplier’s warehouse at your address, on the ground floor, in separate deliveries. Assembly is not included.

Delivery and assembly are never included in the price of the Furniture: they are services you choose and pay for as separate items.

8.3 Assembly as a separate service

The “Furniture assembly and arrangement” service is also available on its own, at the price shown on the Services page, for Shop Furniture or for Furniture already delivered.

8.4 Access and measurements

Before ordering, check that the Furniture fits through doors, stairs, lifts and passages and that there are no building restrictions on delivery. If delivery or assembly cannot be carried out for reasons attributable to you (for example impassable access or absence at the agreed appointment), the costs of a new appointment or of storage are at your expense: we communicate them before proceeding.

8.5 Inspection on delivery and reports

On delivery, check the number of parcels and the condition of the packaging.
If you notice anything wrong, sign the carrier’s document with a specific reservation (for example “damaged parcel”, “open packaging”, “missing parcels”) and photograph parcels, labels and packaging; keep the packaging until you have checked the piece.
Report visible damage and missing parcels within 24 hours of delivery and hidden damage within 48 hours, by writing to studio@archadedesign.com.

For Consumers these time limits serve to open the claim with the carrier and the Supplier promptly: reporting later does not forfeit the rights under the legal guarantee of conformity.

8.6 Risk and transport damage

If a piece arrives damaged or parcels are missing, write to us: we open the claim with the Supplier and the carrier and take care of repair, replacement or refund. If you are a Consumer, the risk of loss or damage passes to you only when you physically receive the Furniture (art. 63 of the Italian Consumer Code): until then transport damage is borne by Archade, unless you chose a carrier other than those we offered. If you are a Business customer, the shipping arrangements agreed apply and, failing that, the Italian Civil Code.

9. Design services: delivery, revisions and images

Revisions: the revisions included are those stated on the service page; extra revisions are charged at list price.
Cooperation: to meet delivery times we need the material and answers stated on the service page; if they arrive late, deadlines move accordingly.
Approvals: when you approve a board, a layout or a selection of Furniture, you authorise the next steps and, where provided, the forwarding of orders to Suppliers.
Scope: the project is developed for the room and measurements you gave us; different measurements or uses may require an adjustment at list price.
Renderings and images: the renderings and images on the Site are made by our designers and are for illustration. Colours and finishes may vary due to light, screen calibration, production batches, natural grain and craft tolerances. Non-substantial differences compatible with the nature of the material are not a defect.

10. Home and turnkey services

How it works: you send us a request from the form on the Turnkey page; if needed we carry out a site visit, charged at the price in our Services price list; then you receive a written quotation with the list of works, prices, expected times and conditions. The contract is concluded when you accept the quotation in writing.
Who does what: Archade coordinates the works and remains your single point of contact. The works are carried out by companies, craftsmen and technicians that we select and coordinate (the Partners), named in the quotation. Companies that want to work with us can apply on the Become a partner page. The quotation specifies, for each job, who carries it out and who is the party to the contract.
Liability: whoever carries out a job is liable for its workmanlike execution and for the legal guarantees on the works (arts. 1667 and 1669 of the Italian Civil Code); Archade is liable for the coordination and for the services it carries out directly. The mandatory rights of Consumers remain unaffected.
Permits and certifications: building permits, sworn statements and energy performance certificates are drawn up and signed only by qualified technicians, named in the quotation.
Changes: works in addition to or different from those in the quotation are carried out only after your written agreement on price and times.
Times and tax benefits: the times in the quotation are estimates and may change for technical reasons or third-party permits, which we communicate to you. We do not guarantee tax deductions or incentives: they apply according to the law in force and your situation, to be checked with your advisor.
Withdrawal: if you are a Consumer you may withdraw within 14 days of accepting the quotation (section 12). If you ask us to start the works before the end of this period, in case of withdrawal you pay for the part already carried out.

11. Legal guarantee of conformity

If you are a Consumer you are entitled to the two-year legal guarantee of conformity from delivery for all Furniture bought on the Site (arts. 128 and following of the Italian Consumer Code): free repair or replacement and, in the cases provided by law, a price reduction or termination of the contract. The guarantee is provided by Archade: write to studio@archadedesign.com with your order number and a description of the defect; we deal with the Supplier or the service centre ourselves. The guarantee does not cover damage from improper use, non-compliant installation, normal wear or unauthorised work by third parties. The official European Union notice on the legal guarantee is on the Legal guarantee page. Any commercial guarantees from manufacturers are added to the legal guarantee and do not replace it. For Business customers the guarantees of the Italian Civil Code apply.

12. Consumer right of withdrawal

If you are a Consumer you may withdraw within 14 days of delivery of the Furniture or of the conclusion of the contract for services, without giving a reason, using the Withdraw from the contract page or writing to studio@archadedesign.com. Procedure, return costs and refund times are in the Returns and refunds policy. Withdrawal does not apply to Furniture made to measure or personalised for you and to services fully performed at your request before the end of the 14 days, as provided by art. 59 of the Italian Consumer Code.

13. Liability

To the extent permitted by law, Archade is not liable for indirect damage (for example loss of profit, business interruption, penalties towards third parties) and its total liability for an order is limited to what you paid for that order. These limits do not apply in case of wilful misconduct or gross negligence, to personal injury and to the rights that the law grants to Consumers in a mandatory way.

14. Intellectual property

Archade’s projects, boards, renderings, images and texts are protected by copyright. By buying a Design service you obtain a personal licence to use the project for the room indicated; you may not transfer it, reproduce it for commercial purposes or resell it without our written agreement. The Suppliers’ trademarks and names belong to their respective owners.

15. Communications, changes and final clauses

Communications: we write to each other by email or certified email at the addresses given in the order; keep your contact details up to date.
Changes: we may update these Terms; the version published when you place your order applies to it.
Partial invalidity: if a clause is invalid, the others remain valid.
Assignment: Archade may assign the contract to a company that succeeds it in the business, giving you notice; your rights remain the same. You may not assign the contract without our written consent.

16. Applicable law and jurisdiction

Italian law applies. For disputes with Consumers the competent court is that of the place where the Consumer resides or is domiciled; the Consumer may also apply to a mediation or conciliation body. For Business customers the court of Bologna has exclusive jurisdiction.