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FAQ

Cos'è Archade e come nasce

Archade è una start-up fondata da Carlo Crespi, designer bolognese con anni di esperienza in studi di design. Nell’estate del 2024, Carlo decide di creare un progetto che renda il design più accessibile e coinvolgente. Oggi Archade lavora in tre aree: l’arredo, con i Pacchetti, lo Shop e Componi la tua stanza; i servizi di design a prezzo fisso; il chiavi in mano, per ristrutturare, arredare e gestire la casa con un solo referente.

  • Un’offerta completa: Pacchetti di stanze complete pronti da ordinare, singoli arredi, servizi di design a prezzo fisso e servizi per la casa chiavi in mano.
  • Un solo interlocutore: progettiamo, forniamo gli arredi e, se vuoi, coordiniamo consegna al piano, montaggio e lavori in casa con un solo preventivo. I lavori li fanno imprese e artigiani che scegliamo e coordiniamo noi.
  • Servizi flessibili: puoi acquistare un Pacchetto completo, singoli arredi, un servizio di design o chiederci un progetto su misura.
  • Metodo trasparente: prezzi chiari prima di pagare, preventivi scritti, un unico referente per tutto il progetto.
  • Progettazione di interni per abitazioni private, hotellerie e attività commerciali.
  • Gestione completa del progetto: dal concept iniziale fino al coordinamento dei fornitori e alla direzione lavori.
  • Arredi su misura e forniture custom, in collaborazione con artigiani selezionati.
  • Consulenza in cantiere per la suddivisione degli spazi, la scelta di impianti, tramezzi e finiture.
  • Decorazione con opere d’arte, complementi di design e pezzi d’antiquariato.

I Pacchetti sono stanze complete, già progettate dai nostri designer, una per ogni ambiente e stile: scegli la stanza, lo stile e la dimensione e vedi subito il risultato, con il prezzo e gli arredi compresi. Puoi acquistare il solo Progetto, se vuoi realizzarlo per conto tuo, oppure il Progetto completo di arredi, se preferisci che ci occupiamo noi degli ordini ai fornitori. In fase di acquisto scegli anche come ricevere gli arredi: consegna e montaggio in un’unica soluzione, oppure ordini separati. Ogni Pacchetto resta personalizzabile: puoi sostituire o togliere singoli elementi mantenendo la coerenza del progetto.

No. Ogni rendering che vedi sul sito nasce da un progetto vero, fatto da persone. Un designer sceglie lo stile, cerca e seleziona gli arredi uno per uno, costruisce la stanza in 3D e solo alla fine realizza il rendering. È questo lavoro il valore di Archade: una stanza pensata da qualcuno che ha scelto ogni pezzo.

L’intelligenza artificiale la usiamo solo nel consulente della home, che ti aiuta a orientarti nel sito: i progetti e le immagini li fanno i nostri designer.

Sì, siamo molto flessibili. Se vuoi acquistare soltanto alcuni elementi oppure modificare determinate parti del Pacchetto, ci adattiamo alle tue esigenze, mantenendo la coerenza stilistica del progetto complessivo. Scrivici a studio@archadedesign.com o chiamaci al +39 351 499 9599: se serve, ne parliamo anche in videochiamata.

Vuol dire che per tutto quello che riguarda la casa hai un solo referente e un solo preventivo. Ci mandi una richiesta dalla pagina Chiavi in mano, facciamo un sopralluogo se serve e ti prepariamo un preventivo scritto. I lavori, dalla ristrutturazione agli impianti, dai serramenti alla manutenzione, li fanno imprese e artigiani che scegliamo e coordiniamo noi; le pratiche edilizie e le certificazioni le firmano solo tecnici abilitati. I servizi per la casa sono sempre su preventivo.

  • Ristrutturazione chiavi in mano: casa intera, bagno, cucina, negozi, uffici e strutture ricettive.
  • Lavori edili e finiture: opere murarie, cartongesso, pavimenti e rivestimenti, tinteggiatura.
  • Impianti: elettrico, idraulico, riscaldamento e climatizzazione, domotica, allarmi, efficienza energetica.
  • Serramenti e su misura: infissi, porte, tende da sole, falegnameria su misura.
  • Logistica: trasporto, consegna al piano, montaggio, trasloco, sgombero.
  • Pratiche e tecnici: sopralluogo e rilievo, pratiche edilizie e certificazione energetica, firmate solo da tecnici abilitati.
  • Gestione e manutenzione della casa: manutenzione, custodia, pulizie, giardini e servizi per gli affitti brevi.

Sono tutti servizi attivi, su preventivo. Li trovi nella pagina Chiavi in mano.

Ogni lavoro è su preventivo, perché dipende dalla casa e da quello che serve. Ci mandi la richiesta dal modulo della pagina Chiavi in mano e, se serve vedere la casa, facciamo un sopralluogo, che è un servizio a pagamento del nostro listino. Prezzi e tempi li trovi nel preventivo, prima di iniziare.

Sì. Possiamo seguire la tua casa anche dopo i lavori: manutenzione ordinaria e straordinaria, pronto intervento, custodia e controlli periodici, pulizie, giardini e terrazzi, servizi per gli affitti brevi. Tutto su preventivo, con lo stesso referente. Se vivi all’estero, guarda la pagina La tua casa in Italia.

Quando acquisti un Pacchetto con gli arredi scegli tu come riceverli, fra due opzioni.

Consegna e montaggio in un’unica soluzione: raccogliamo tutti gli arredi in uno dei nostri punti di raccolta e la nostra squadra li consegna al piano e li monta, in un solo appuntamento. Consegna e montaggio si scelgono insieme; nel prezzo sono due voci distinte, che vedi nella scheda e nel carrello prima di pagare. Per le zone remote e le isole ti mandiamo un preventivo.

Ordini separati: ogni arredo arriva dal magazzino del proprio fornitore al tuo indirizzo, al piano terra, in consegne separate. Il montaggio non è compreso.

Consegna e montaggio si aggiungono al prezzo degli arredi e li vedi prima di pagare. I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità nei magazzini e dai tempi dei nostri fornitori. Se ci sono problemi o tempi lunghi, ti contattiamo noi.

No, il montaggio non è mai compreso nel prezzo degli arredi: è un servizio che scegli tu. Il montaggio e la disposizione degli arredi di una stanza costano 400 € più IVA, cioè 488 € IVA inclusa. Per i Pacchetti lo scegli insieme alla consegna in un’unica soluzione; per gli arredi singoli dello Shop o per arredi già consegnati lo trovi nel listino dei Servizi.

Perché gli arredi del tuo Pacchetto, che partono da fornitori diversi, si riuniscono prima in uno dei nostri punti di raccolta, che sono partner in diverse zone d’Italia. Quando ci sono tutti, partono insieme verso casa tua: la squadra li porta al piano e li monta in un solo appuntamento, invece di farti aspettare più consegne.

Cerchiamo imprese edili, impiantisti, artigiani, montatori, trasportatori e partner che facciano da punto di raccolta nelle diverse zone d’Italia, oltre ad agenzie immobiliari e operatori della casa che vogliano segnalarci clienti. Compila il modulo della pagina Diventa partner con zona, specializzazione e referenze: ti ricontattiamo noi.

Lavoriamo in tutta Italia. Se vivi all’estero e hai una casa in Italia, possiamo seguirla noi: progetto, arredi, lavori e gestione nel tempo, con un solo referente. Trovi tutto nella pagina La tua casa in Italia.

Per spedire arredi fuori dall’Italia scrivici a studio@archadedesign.com: verifichiamo costi e procedure doganali caso per caso.

Possiamo guidarti nella rilevazione delle misure di base o, se preferisci, organizzare un sopralluogo a pagamento per prendere rilievi accurati. Avere una planimetria dettagliata e aggiornata è essenziale per ottenere un progetto ottimale.

Il rilievo lo fai tu: ci mandi la planimetria della stanza con le misure, noi la ridisegniamo e su quella base sviluppiamo il progetto, che poi ti restituiamo. Il rilievo lo facciamo noi solo quando il progetto è su misura.

Se acquisti come consumatore hai la garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna, prestata da Archade. Se un arredo ha un difetto, la riparazione o la sostituzione sono gratuite, comprese le spese di spedizione. Scrivici a studio@archadedesign.com con il numero dell’ordine e qualche foto del difetto: ci pensiamo noi. Tutti i dettagli sono nella pagina Garanzia legale.

Sì. Se hai problemi con un elemento d’arredo, con una finitura o desideri un aggiornamento del progetto nel tempo, siamo disponibili per valutare la soluzione più adeguata: riparazione, sostituzione, integrazione o restyling successivi.

Non usiamo formule generiche come «ecologico» o «sostenibile». Quando un arredo ha una caratteristica ambientale documentata dal produttore, per esempio una certificazione del legno o un’etichetta ecologica ufficiale, la riportiamo nella scheda del prodotto con il nome della certificazione. Se vuoi sapere di che materiali è fatto un arredo, scrivici: ti mandiamo le informazioni del produttore.

Quando il produttore li mette a disposizione, possiamo farti avere campioni di tessuti, legni e finiture. Scrivici a studio@archadedesign.com indicando l’arredo che ti interessa: ti diciamo se il campione è disponibile e come riceverlo.

  • Prepara gli strumenti (metro a nastro o misuratore laser, carta, penna, smartphone/fotocamera).
  • Disegna uno schizzo dell’ambiente, segnando porte, finestre, elementi particolari.
  • Misura con attenzione il perimetro e la lunghezza di ogni parete.
  • Rileva larghezza e altezza di porte e finestre, più la loro posizione rispetto agli angoli.
  • Annota l’altezza del soffitto (possibilmente in più punti) e la posizione di travi o nicchie.
  • Fai foto panoramiche e di dettagli.
  • Se hai planimetrie esistenti, confrontale per verificare che i rilievi siano coerenti.
  • Inviaci tutto in modo chiaro (foto o scansione delle note), così possiamo lavorare al meglio.

Le planimetrie catastali si richiedono online sul portale dell’Agenzia delle Entrate con SPID o CIE, oppure tramite un tecnico abilitato. Spesso ne conserva una copia anche l’amministratore di condominio o il notaio che ha seguito l’atto di acquisto.

Se non riesci a recuperarla non è un problema: ti guidiamo noi nel rilevare le misure di base, oppure organizziamo un sopralluogo, che è un servizio a pagamento.

Informazioni: info@archadedesign.com
Richieste, preventivi, ordini, resi e garanzia: studio@archadedesign.com
Telefono e WhatsApp: +39 351 499 9599

Se ti è utile ci sentiamo anche in videochiamata, per capire meglio le tue necessità e proporti la soluzione giusta. Il sopralluogo, quando serve, è un servizio a pagamento.

Certo. Se sei un designer, un architetto o un professionista del settore, inviaci CV e portfolio all’indirizzo studio@archadedesign.com. Valutiamo con attenzione ogni candidatura e ti ricontattiamo quando si apre un’opportunità di collaborazione adatta al tuo profilo.

Trattiamo planimetrie, disegni e dati anagrafici nel pieno rispetto della normativa sulla privacy, e siamo disponibili a sottoscrivere accordi di riservatezza (NDA) se necessario. L’uso degli elaborati che ti consegniamo è regolato dalle condizioni del servizio che acquisti.

Sul nostro shop puoi pagare con:

  • carte di credito e di debito dei principali circuiti
  • PayPal
  • Apple Pay e Google Pay, se il tuo dispositivo e il tuo browser li supportano

Il pagamento avviene su una connessione cifrata e i dati della carta li gestisce il servizio di pagamento: non passano da noi.

  • Tempi di consegna: dipendono dalla disponibilità nei magazzini e dai tempi dei nostri fornitori. Se ci sono problemi o tempi lunghi, ti contattiamo noi.
  • Costi di consegna degli arredi singoli: ogni arredo ha una classe di spedizione (Standard, Medium o Oversize) e il costo dipende dalla classe e dalla zona di consegna (Italia, Calabria, Sicilia, Sardegna, isole minori e località disagiate). Dal secondo pezzo della stessa classe paghi metà prezzo. L’importo esatto lo vedi nel carrello, prima di pagare. Gli arredi singoli partono dai magazzini dei fornitori e vengono consegnati al piano terra. Non sono previsti spedizione gratuita né ritiro in sede.
  • Pacchetti: scegli fra consegna e montaggio in un’unica soluzione e ordini separati. I dettagli sono nella domanda “Come arrivano gli arredi di un Pacchetto?”.
  • Montaggio: non è mai compreso nel prezzo degli arredi. Per i Pacchetti lo scegli insieme alla consegna unica; per gli altri arredi lo trovi nel listino dei Servizi.
  • Spedizioni internazionali: su richiesta, verifichiamo costi e procedure doganali. Contattaci se risiedi all’estero o desideri spedizioni fuori dall’Italia.
  • Recesso entro 14 giorni: se acquisti come consumatore hai 14 giorni dalla consegna per recedere, senza indicare il motivo. Il prodotto va restituito integro e ben imballato.
  • Arredi a catalogo e pacchetti: si possono rendere, anche se li hai scelti all’interno di un progetto. Non sono beni su misura.
  • Beni su misura: il recesso è escluso solo per i beni davvero confezionati su misura o personalizzati su tua indicazione (art. 59, comma 1, lettera c, del Codice del consumo).
  • Spese e rimborso: le spese di restituzione sono a tuo carico. Ti rimborsiamo il prezzo pagato, compresa la consegna standard. Per i difetti invece non paghi nulla: vale la garanzia legale.
  • Come fare: usa la pagina Recedi dal contratto o scrivi a studio@archadedesign.com: ti mandiamo noi le istruzioni per la restituzione. Tutti i dettagli sono nella pagina Resi e rimborsi.

Sì. La garanzia legale di conformità di 24 mesi vale per chi acquista come consumatore, cioè per uso personale. Se acquisti con partita IVA per la tua attività valgono le regole del codice civile sulla vendita tra professionisti e le condizioni scritte nell’offerta.

In tutti e due i casi la richiesta la gestisci con noi, non con il produttore: scrivi a studio@archadedesign.com. Per i difetti coperti dalla garanzia legale la riparazione o la sostituzione sono gratuite, comprese le spese di spedizione.

Spesso lanciamo offerte speciali e codici sconto sul nostro e-commerce, validi per una selezione di prodotti o per l’intero carrello. Ti consigliamo di iscriverti alla nostra newsletter o di seguire i nostri canali social per rimanere aggiornato sulle promozioni in corso.

Sì. Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un codice di tracciamento o una mail di conferma con il link per monitorare il pacco fino alla consegna. In caso di dubbi o ritardi, contattaci e saremo lieti di fornirti assistenza.

Sul nostro e-commerce trovi descrizioni, schede tecniche e, quando disponibili, recensioni di altri clienti. Se necessiti di ulteriori dettagli (misure, materiali, finiture), contattaci via email o telefono: il nostro team di esperti ti fornirà tutto il supporto necessario.

Se hai acquistato come consumatore hai 14 giorni per recedere, senza doverne indicare il motivo. Il termine decorre dalla consegna dell’ultimo bene dell’ordine, oppure dalla conclusione del contratto per i servizi di progettazione.

Il modo più semplice è la pagina Recedi dal contratto: compili il modulo, confermi e ricevi subito una ricevuta via email. In alternativa puoi scriverci a studio@archadedesign.com o via PEC. Da lì apriamo noi la pratica con il fornitore e ti diciamo come e dove restituire i beni: non spedire nulla prima di aver ricevuto le istruzioni. Tutti i dettagli su costi e rimborsi sono nella pagina Resi e rimborsi.

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